UPC krijgt boete voor opdringen digitale tv

De Consumentenautoriteit, een instantie die eerlijke handel tussen bedrijven en consumenten bevordert, heeft na diverse klachten kabelbedrijf UPC in totaal zeven verschillende boetes opgelegd die opgeteld iets meer dan drie ton bedroegen.

De boetes werden opgelegd vanwege de manier waarop UPC digitale televisieabonnementen aan de man probeerde te brengen. Dit geschiedde middels telemarketinggesprekken en door automatische bezorging van de boxen voor digitale tv per post.

Wie daarbij niet aangaf niet geïnteresseerd te zijn of de boxen niet terugstuurde bleek plotseling aan een abonnement vast te zitten. UPC had volgens de autoriteit toestemming moeten vragen voor het bezorgen van de mediaboxen en had consumenten ook duidelijk moeten maken dat overeenkomsten altijd binnen zeven dagen ongedaan gemaakt kunnen worden.

Het bedrijf heeft de fouten erkend en haar strategie aangepast. Overigens werd onlangs duidelijk dat het aantal digitale abonnees sindsdien nauwelijks meer toeneemt en een groot deel van de kijkers gewoon analoog blijft kijken.