UPC levert Horizon direct uit voorraad

Op internet zijn er veel geluiden te horen dat er een wachttijd van enkele weken voor de Horizon mediabox van UPC zou zijn. De tv-aanbieder ontkent echter dat Horizon-schaarste heerst.

Jarco Kriek

3 oktober 2012

comments 0

Op internet zijn er veel geluiden te horen dat er een wachttijd van enkele weken voor de Horizon mediabox van UPC zou zijn. De tv-aanbieder ontkent echter dat Horizon-schaarste heerst.

De wachttijden zouden hoofdzakelijk te maken hebben met beschikbaarheid van een monteur. Wie echter wil proberen de Horizon mediabox zelf aan te sluiten, mag dit doen. Wanneer de eigen installatie gelukt is, kan men na enige handelingen de Horizon mediabox direct gebruiken.

Horizon voldoende op voorraad

Ronald Sutmuller stelt namens UPC tegenover Totaal TV dat er voldoende voorraad Horizon mediaboxen is. "Klanten kunnen, bijvoorbeeld, de Horizon Mediabox ook via de winkels bestellen en direct meenemen en aansluiten. Bestellen klanten de Horizon Mediabox online of telefonisch, dan wordt de Mediabox binnen 10 werkdagen geleverd”, aldus Sutmuller.

Wachttijd voor monteur

De wachttijden waarover op internet gesproken wordt, hebben voornamelijk met het inplannen van een installatie door een monteur te maken. Sutmuller hierover: "Mochten klanten een monteur wensen, dan geldt voor een kleine groep klanten een wachttijd op een monteur. De wachttijd en de groep klanten die daar mee te maken heeft, wordt steeds kleiner. We nemen direct contact op met klanten om afspraken naar voren te plannen, zodra dat mogelijk is.”

UPCHorizonmediaboxfirmwaresoftwareverbeteringbugsvideo on demanduitgesteld kijkenUitzending GemistRTL GemistRTL XL

TV-TIP Zappbios: Het dagboek van Bert

NPO 3 om 15:30 uur

De dertienjarige Bert wil de coolste jongen van de school worden. Hij denkt dat hij verliefd is op de twee jaar oudere, razend populaire, Leila en ziet daardoor niet hoe Leila's zusje Amira naar hem kijkt. Als Bert een geheim dagboek vindt bij de zussen thuis, begint een levendig liefdesverhaal over leugens, nepnieuws en de superheld Lynx. Maar is het wel zo slim om andermans dagboek te lezen?

TV-TIP Frontlinie

NPO 2 om 20:25 uur

De reis voert langs de plekken waar de Amerikaanse bemoeienis met Cuba diepe sporen heeft achtergelaten: Guantanamo Bay en Varkensbaai, waar de laatste mislukte invasie plaatsvond. Tien jaar na de dood van Fidel Castro blijken Cubanen zich vrij te voelen om openlijk kritiek op het beleid van de eigen regering uit te spreken.