UPC verbetert online klantenservice

UPC heeft de klantenservice via internet verbeterd. Het kabelbedrijf nam de nieuwe klantenservicepagina’s vorige week in gebruik. Betere informatievoorziening staat centraal.

Verbetering is onder meer zichtbaar bij de toegevoegde overzichtspagina’s van de klantenservice-sectie waarbij een thematische weergave wordt uitgelicht op basis van vragen van klanten. Maar er is nog meer vernieuwing. Maaike Scholten – woordvoerster van UPC – tegen Totaal TV: "Er zijn grotere uitlegpagina’s gemaakt. Mogelijke losse vragen van klanten vormen samen met overkoepelende en logische onderwerpen één pagina."