Veelal geen verlenging proefabonnementen Netflix
De strategie van video on demand-diensten als Netflix en
Videoland om nieuwe abonnees met gratis proefabonnementen te lokken, werkt
niet altijd goed. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
Bij Netflix kan men een maand lang met het film- en
serie-aanbod kennismaken. Ook bij andere video on demand-diensten kan de
geïnteresseerde klant voor een periode van één of twee maanden de dienst zonder
kosten gebruiken. Uit onderzoek onder achthonderd mensen blijkt dat na deze
periode bij MyPrime slechts tien procent een abonnement van tenminste een half
jaar wil afnemen. Bij HBO ligt dit percentage op twintig procent. Bij Film1
gaat het om een kwart van de proefabonnees. Het beste scoort Netflix met 39
procent.
Aanvullend tv-abonnement niet in trek
Uit het onderzoek blijkt verder dat er bij kijkers minder animo
voor het afsluiten van een aanvullend Pluspakket met meer lineaire tv-zenders
is. Na een proefperiode wil slechts tien procent van de klanten van
tv-aanbieders daadwerkelijk een abonnement afnemen om langere tijd naar deze
zenders te kunnen kijken.
