Viaplay na prijsverhogingen op doodlopende weg?

De kwartaalcijfers die de Zweedse eigenaar Viaplay Group deze week naar buiten bracht, laten meerdere scheurtjes zien. Over de Nederlandse activiteiten maakt Viaplay Group geen specifieke cijfers openbaar. Maar het kan niet anders dat het abonnee-aantal ook in ons land onder druk staat.

Minder

Natuurlijk onderbouwt Viaplay Group de kwartaalcijfers met positieve en soms zelfs lovende woorden. De realiteit is echter minder zonnig. In een jaar tijd verloor het bedrijf bijna een half miljoen abonnees. Het verlies van 466.000 klanten, kan niet anders dan pijnlijk zijn voor de Zweedse mediabedrijf. Als zo’n tien procent van de klanten het abonnement opzegt, neigt het abonnee-verlies naar de status ‘structureel’.

Meer betalen

Het aantal klanten dat Viaplay Group in de kernlanden – Scandinavië en Nederland – de rug heeft toegekeerd is zelfs zo hoog dat de forse prijsverhogingen van abonnementen nauwelijks kunnen compenseren voor de teruggelopen inkomsten. Als het klantverlies – mede door prijsverhogingen - blijft aanhouden, komt het kantelpunt van omzetverlies snel in zicht. Een klein deel van de Viaplay-abonnees ging de afgelopen maanden soms meer dan 7 euro per maand meer betalen voor hetzelfde abonnement. Ze moesten dan ook nog eens extra reclame tussen de live sportcontent slikken. Gemiddeld was de prijsverhoging enkele euro's lager, maar met zo’n 4 euro per maand toch fors.

Spiraal

De maandprijs om live naar sporten als Formule 1, voetbal en darts te kunnen kijken, lijkt voor een groeiend aantal Nederlanders te gortig. Mede hierdoor zoekt men alternatieven voor het kijken van door Viaplay aangeboden content. Een deel van de zoekers vindt het alternatief bij buitenlandse zenders die – meestal met gebruik van een VPN-verbinding – bekeken kunnen worden. Anderen nemen de toevlucht naar minder legale kijkmogelijkheden. Welke weg er ook wordt gekozen: de uitkomst voor Viaplay is gelijk. De abonneecijfers blijven zich in een neerwaartse spiraal bewegen.