Viaplay wijzigt regels: jaarabonnees klagen
De klagende abonnees hebben voor februari een Viaplay jaarabonnement gekocht. Op dat moment waren er nog geen aangescherpte restricties naast het gelijktijdig kijken op maximaal twee apparaten. Viaplay biedt op dit moment nog steeds de mogelijkheid om op twee apparaten tegelijk te kijken, maar dan wel via hetzelfde IP-adres. Iedere internetverbinding heeft een eigen IP-adres. Hierdoor kan het abonnement niet meer gedeeld worden met familie, vrienden en kennissen.
Problemen
Voor het kijken van live Formule 1 leiden de strengere restricties niet direct tot problemen. Viaplay heeft namelijk gratis toegang tot streamingdienst F1 TV Pro aan het abonnement toegevoegd. Hierdoor kunnen abonnees alsnog op meerdere adressen gelijktijdig naar Formule 1 kijken. Voor liefhebbers van voetbal (Premier League en Bundesliga), darts en hockey zijn de druiven zuurder. De delende Viaplay jaarabonnee wordt hierbij plotseling geconfronteerd met de aangescherpte restrictie.
Accountsharing
De abonnees die klagen wijzer erop dat zij ten tijde van het kopen van het abonnement de abonnementskosten wel konden delen met een familielid, vriend of kennis. Dit delen is dus op dit moment niet altijd meer mogelijk. Alleen bij het entertainmentaanbod en live streaming van Formule 1 kan nog op meerdere adressen gelijktijdig worden gekeken. De verontwaardiging van (klein) deel van de Viaplay-abonnees is enigszins begrijpelijk. De vorige CEO van Viaplay Group Anders Jensen benoemde namelijk accountsharing als mogelijkheid om de kosten van het duurdere Viaplay-abonnement toch betaalbaar te maken.
