Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Wettelijk einde dure klantenservice

    Dienstenaanbieder mogen eigen klanten niet meer naar een duur klantenservicetelefoonnummer laten bellen. Nieuwe wetgeving hiervoor is op 1 juli ingegaan.
    Jarco Kriek
    3 july 2017
    comments 1
    Wettelijk einde dure klantenservice
    Foto ANP

    Ook tv- en telecomaanbieders vallen onder de noemer dienstenaanbieders. Het bellen naar de klantenservice mag voor klanten van dit soort bedrijven niet duurder dan het normale standaard gesprekstarief kosten. In praktijk verandert er voor klanten van tv-aanbieders weinig tot niets. Aanbieders als Ziggo, KPN, Vodafone, T-Mobile en Canal Digitaal hadden al eerder het telefonische klantcontact goedkoper gemaakt. In veel gevallen is dit klantcontact zelfs gratis.

    klantenservicedienstenaanbiederaanbieder

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Daniel Craig Collection

      Win de Daniel Craig Collection

      Daniel Craig kruipt dit jaar in No Time to Die voor de laatste keer in de huid van de geliefde geheime agent. De Daniel Craig Collection bundelt al zijn Bond-films tot dusver. Totaal TV mag deze boxset met Casino Royale, Quantum of Solace, Skyfall en Spectre drie keer weggeven.

    TV-TIP War for the Planet of the Apes

    War for the Planet of the Apes
    Veronica om 20:00 uur
    Ondanks alle inspanningen om een oorlog te vermijden, komen Caesar en zijn apen in conflict met een groep soldaten.

    TV-TIP Heel Holland bakt

    Heel Holland bakt
    NPO 1 om 06:16 uur
    Het is broodweek en dat is altijd een uitdaging. Vooral wanneer de technische opdracht ook een lastige klus is.

    Interview

    • Winston Gerschtanowitz in Marble Mania

      Winston Gerschtanowitz

      Marble Mania

      In de familieshow Marble Mania strijden drie BN’ers in verschillende behendigheidsspellen en spectaculaire knikkerraces tegen elkaar. Presentator Winston Gerschtanowitz staat de knikkeraars bij. De races worden van commentaar voorzien door Jack van Gelder. We spraken Winston over deze nieuwe show.
      Reacties0 reactie(s)