Ziggo biedt klanten gratis jaarabonnement Film1 aan

Het belonen van vaste klanten gebeurt vaak alleen met tijdelijk gratis zenders of content. Dit is niet alleen bij Ziggo zo, maar ook bij diverse andere providers zoals KPN, T-Mobile, Delta en Caiway. Ziggo is nu begonnen met het proactief belonen van vaste klanten. Zij krijgen via e-mail of telefonisch het aanbod om een jaar lang naar betaalzender Film1 te kijken. Dit abonnement geeft niet alleen toegang tot de vier lineaire kanalen maar, ook het video on demand-platform op de bruikleendecoders van Ziggo en het mobiele platform van Film1.

Zelf bellen

Voorheen beloonde Ziggo vaste klanten vrijwel alleen als deze er zelf om vroegen. Een groeiend aantal Ziggo-klanten neemt zelf met het bedrijf contact op nadat uit publicaties op sociale media blijkt dat het dreigen met opzeggen van het abonnement leidt tot kortingen of gratis abonnementen zoals Film1, ESPN en Ziggo Sport Totaal. Het komt niet vaak voor dat Ziggo bestaande klanten zelf benadert met de mogelijkheid om gratis naar content te kijken.