Ziggo biedt nieuwe klanten tot 570 euro jaarkorting
In de race om klanten te binden, biedt Ziggo nieuwe klanten tot maar liefst 570 euro korting bij afname van een jaarabonnement met tv en internet. Ziggo biedt bij het TV en Internet GIGA-abonnement een korting van 50 procent gedurende twaalf maanden. Bij abonnementen met lagere internetsnelheid en/of diensten biedt Ziggo wel 50 procent korting, maar dan gedurende een kortere periode.
Kortingen
Bij de abonnementen Internet Start en Internet Complete wordt een kortingsperiode van zes maanden gehanteerd. Wie één van de abonnementsvormen Internet GIGA, Internet & TV Start en Internet & TV Complete kiest, kan negen maanden 50 procent korting op de maandelijkse factuur ontvangen. Alleen bij Internet & TV GIGA wordt de maximale kortingsperiode van twaalf maanden aangeboden.
Concurrentie
Ziggo heeft te kampen met heviger wordende concurrentie van providers die diensten aanbieden via glasvezelnetwerken, die op grote schaal worden aangelegd binnen het traditionele verzorgingsgebied van Ziggo. Een groeiende groep Nederlanders lijkt te kiezen voor glasvezel omdat dit onder meer een hogere uploadsnelheid biedt dan kabelinternet van Ziggo. Ziggo heeft weer als voordeel dat het tv-platform kwalitatief goed is. Ook is Ziggo de enige landelijke provider die naast IPTV ook tv-diensten via DVB-C levert. Hierdoor kunnen abonnees eigen hardware gebruiken.
Bestaande klanten
De hoge welkomstkortingen zijn een doorn in het oog van menig bestaande klant. Providers stellen dat ook bestaande klanten bij aanvang van het abonnement een welkomstbonus hebben ontvangen. Jaren geleden waren de kortingen en bonussen echter veel lager dan nu. Ook voeren providers een zwalkend beleid bij verlenging van abonnementen van bestaande klanten. Dit lijkt soms op een vorm van koehandel, waarbij mondige consumenten die goed kunnen onderhandelen de hoogste kortingen en bonussen bedingen.
