Ziggo biedt optimale tv-beleving: dit zijn de voordelen
Twee technieken binnen één tv-platform
Ziggo levert televisie via twee verschillende technieken. Op het eigen coaxnetwerk komen lineaire tv-zenders via DVB-C binnen. Dit klassieke kabelsignaal staat los van het internetverkeer in huis en wordt daardoor niet beïnvloed door drukte op het thuisnetwerk.
Daarnaast gebruikt Ziggo IPTV, waarbij televisie als datastroom via de internetverbinding wordt aangeboden. Deze techniek krijgt binnen het tv-platform een steeds belangrijkere rol. Vanaf de tweede helft van 2026 levert Ziggo ook via het glasvezelnetwerk van Delta Fiber internet, televisie en telefonie. Op deze adressen is geen DVB-C beschikbaar en verloopt televisiekijken volledig via IPTV, bijvoorbeeld met de Next Mini of Ziggo GO-app.
Mediabox Next en Next Mini
De Mediabox Next wordt aangesloten op zowel de coaxkabel als het modem en kan daardoor beide technieken gebruiken. De kleinere Next Mini ontvangt televisie volledig via de internetverbinding en wordt bij de huidige abonnementen met televisie geleverd.
In dagelijks gebruik zijn de verschillen beperkt. Beide ontvangers ondersteunen 4K UHD, programma’s afhankelijk van het abonnement tot zeven dagen terugkijken en maximaal 400 uur opnemen. De opnames worden niet lokaal op de mediabox opgeslagen, maar in de cloud.
Een belangrijk voordeel van het Ziggo-platform is de integratie van lineaire televisie en streamingdiensten. Apps van onder meer Netflix, Disney+ en HBO Max kunnen rechtstreeks vanuit het menu of via een specifieke voorkeuzenummer worden gestart. Met Voice Control kan via de afstandsbediening naar zenders, programma's en apps worden gezocht. Omdat de afstandsbediening hiervoor Bluetooth gebruikt, hoeft deze niet rechtstreeks op de mediabox te worden gericht.
Met kijkprofielen kunnen gebruikers daarnaast een eigen omgeving samenstellen met persoonlijke aanbevelingen en een eigen selectie van zenders en programma's.
EOS tegenover Android TV
Ziggo gebruikt voor de Mediabox Next en Next Mini EOS, het tv-platform van moederbedrijf Liberty Global. De software is gebaseerd op Linux. Concurrenten KPN, Odido en DELTA gebruiken bij hun belangrijkste bruikleendecoders Android TV.
Android TV heeft als voordeel dat gebruikers toegang hebben tot een groter aantal apps via de Google Play Store. Ook functies als Google Assistant en ingebouwde Chromecast-ondersteuning zijn onderdeel van het platform.
Ziggo kiest bewust voor een meer gesloten omgeving. Hierdoor is de keuze uit apps kleiner, maar kan de provider live televisie, terugkijken, opnames en ondersteunde streamingdiensten nauwer met elkaar integreren. Alles wordt vanuit dezelfde gebruikersomgeving bediend en ook de zoekfunctie kijkt binnen verschillende onderdelen van het platform. Een belangrijk nadeel is dat Chromecast niet net als Android TV aanwezig is.
Totaal TV beoordeelde de gebruikerservaring van Ziggo bij eerdere tests als een van de sterkste tv-platforms bij Nederlandse providers. Binnen de Android TV-platforms behoort de Smart-Box van DELTA tot de belangrijkste concurrenten. Al is het verschil tussen de Smart-Box van DELTA en de TV+ Box van KPN minimaal.
Toegankelijkheid als extra voordeel
Ziggo heeft de afgelopen jaren ook verschillende functies toegevoegd voor kijkers met een visuele of auditieve beperking. Zo is op kanaal 555 een vergrote tv-gids beschikbaar. Deze kan ook met de spraakopdracht 'Open de vergrote tv-gids' worden gestart.
Daarnaast beschikt het platform over een hoogcontrastmodus. Sinds firmwareversie 5.28 kan binnen de vergrote tv-gids worden gefilterd op programma's met audiodescriptie. Een eerdere update breidde de voice-overfunctie uit waarmee onderdelen van menu's en schermen worden voorgelezen. Voor doven en slechthorenden is ondertiteling afzonderlijk in te stellen. Daarbij kunnen onder meer formaat, kleur en achtergrond worden aangepast.
Niet iedere wijziging wordt door alle gebruikers als verbetering ervaren. Na de invoering van de nieuwe vormgeving in firmware 5.28 klaagden sommige slechtziende gebruikers over het overwegend blauwe menu. Ziggo verwijst in dat geval naar de hoogcontrastmodus via Instellingen > Toegankelijkheid of via Voice Control.
Voor kijkers die aanvullende ondersteuning nodig hebben, zijn bovendien externe hulpmiddelen beschikbaar, waaronder de VO-box, GO-box en audiodescriptie via Earcatch
