Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Al wekenlang kan Ziggo een storing bij de online tv-dienst Ziggo GO niet of in ieder geval niet geheel oplossen. Het gevolg is mokkende klanten.
    Jarco Kriek
    11 july 2020
    comments 9
    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Bij een deel van de Ziggo-klanten verschijnt met enige regelmaat de melding dat het maximale aantal kijkers bereikt is als de mobiele tv-dienst Ziggo GO wordt opgestart. Het gaat hierbij om gebruik van Ziggo GO op tablets en smartphones. Met Ziggo GO kunnen klanten van het kabelbedrijf afhankelijk van de gekochte tv-abonnementen naar meer dan 120 tv-zenders kijken. Met het aanvullende Ziggo Movies & Series-abonnement kan ook naar films en series gekeken worden. Ook interactieve diensten als Replay TV en Begin Gemist zijn met de Ziggo GO-app te gebruiken.

     

    Ziggo GO

    Sommige gebruikers van de mobiele tv-diensten ervaren al meer dan een maand regelmatig storing bij het inloggen van Ziggo GO. De melding dat het maximum aantal gebruikers is bereikt verschijnt in beeld. Dit gebeurt ook wanneer slechts op één apparaat Ziggo GO wordt gebruikt. Eerder liet Ziggo via het eigen gebruikersforum weten dat dit waarschijnlijk komt door de previewbeelden van zenders en content op de beginpagina van Ziggo GO. Deze worden abusievelijk als apart apparaat door het achterliggende systeem beschouwd. Het uitzetten van het mobiele apparaat en daarna wachten met het opnieuw aanzetten van het apparaat voor minimaal een half uur brengt uitkomst. In dat geval dient wel direct na het opstarten van de app het beginscherm verlaten te worden. Het uitbrengen van een update moet het probleem definitief verhelpen.

     

    Storing niet verholpen

    Maar ook na meer dan een maand blijven Ziggo-klanten klagen dat zij de melding van het maximale aantal gebruikers in beeld blijven zien. Hieruit blijkt dat de zeurende storing inmiddels een langdurige storing is geworden.

    ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOZiggo Movies & SeriesonlineOTTtvtelevisiefilmsseriesinlogprobleem

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win Harry Potter in 4K Ultra HD

      Een wonderbaarlijke nieuwe manier om de magische wereld van Harry Potter te beleven! Bekijk Harry Potter en de Steen der Wijzen zoals je hem nog nooit hebt gezien, nu in 4K-resolutie. Totaal TV mag deze voor drie Oscars genomineerde fantasyfilm vijf keer op 4K Ultra HD weggeven.

    TV-TIP 90 day fiancé: The other way

    90 day fiancé: The other way
    TLC om 20:30 uur
    In de reguliere versie van de reality-hit komen singles naar Amerika, maar dit keer vertrekken Amerikanen naar het buitenland.

    TV-TIP Hotel Mumbai

    Hotel Mumbai
    Net5 om 20:30 uur
    Een groep zwaar bewapende Pakistaanse militanten opent de aanval op het iconische Taj Mahal Palace hotel in India.

    Interview

    • *

      Tooske Ragas

      K2 zoekt K3

      De Vlaamse presentator Kürt Rogiers en onze eigen Tooske Ragas zorgen dat de zoektocht naar een nieuw K3-lid in goede banen wordt geleid.
      Reacties0 reactie(s)