Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Al wekenlang kan Ziggo een storing bij de online tv-dienst Ziggo GO niet of in ieder geval niet geheel oplossen. Het gevolg is mokkende klanten.
    Jarco Kriek
    11 july 2020
    comments 9
    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Bij een deel van de Ziggo-klanten verschijnt met enige regelmaat de melding dat het maximale aantal kijkers bereikt is als de mobiele tv-dienst Ziggo GO wordt opgestart. Het gaat hierbij om gebruik van Ziggo GO op tablets en smartphones. Met Ziggo GO kunnen klanten van het kabelbedrijf afhankelijk van de gekochte tv-abonnementen naar meer dan 120 tv-zenders kijken. Met het aanvullende Ziggo Movies & Series-abonnement kan ook naar films en series gekeken worden. Ook interactieve diensten als Replay TV en Begin Gemist zijn met de Ziggo GO-app te gebruiken.

     

    Ziggo GO

    Sommige gebruikers van de mobiele tv-diensten ervaren al meer dan een maand regelmatig storing bij het inloggen van Ziggo GO. De melding dat het maximum aantal gebruikers is bereikt verschijnt in beeld. Dit gebeurt ook wanneer slechts op één apparaat Ziggo GO wordt gebruikt. Eerder liet Ziggo via het eigen gebruikersforum weten dat dit waarschijnlijk komt door de previewbeelden van zenders en content op de beginpagina van Ziggo GO. Deze worden abusievelijk als apart apparaat door het achterliggende systeem beschouwd. Het uitzetten van het mobiele apparaat en daarna wachten met het opnieuw aanzetten van het apparaat voor minimaal een half uur brengt uitkomst. In dat geval dient wel direct na het opstarten van de app het beginscherm verlaten te worden. Het uitbrengen van een update moet het probleem definitief verhelpen.

     

    Storing niet verholpen

    Maar ook na meer dan een maand blijven Ziggo-klanten klagen dat zij de melding van het maximale aantal gebruikers in beeld blijven zien. Hieruit blijkt dat de zeurende storing inmiddels een langdurige storing is geworden.

    ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOZiggo Movies & SeriesonlineOTTtvtelevisiefilmsseriesinlogprobleem

    Reacties

  1. TV-TIP Aussie Gold Hunters

    Aussie Gold Hunters
    Discovery Channel om 20:30 uur
    Goud, zweet en tranen in het ­nieuwe seizoen van Aussie Gold Hunters. Want met ­goudprijzen op record­hoogte ­nemen de ­goudzoekers in de snikhete en ­uitgestrekte Outback van Australië nog meer risico om de jackpot naar de oppervlakte te schoffelen. Zo ­besluiten The Dust Devils om met een konvooi aan kostbare machines 1200 km het land in te trekken. Maar ligt het goud daar wel te blinken? De Poseidon Crew heeft in ieder geval wel succes.

    TV-TIP Andy & Melisa

    Andy & Melisa
    SBS 6 om 20:30 uur
    Na een kleine flirt met RTL en een paar jaar radiostilte keren Andy en vriendin Melisa – de twee zijn al jaren gescheiden – terug op het oude SBS-nest. En hier blijkt dat er eigenlijk niks veranderd is. Al ligt de oud-voetballer niet meer dagen gestrekt op de bank. Er is tv-werk, een YouTube-kanaal en er moet ook geklust worden in hun nieuwe stek aan de Costa de Sol, dat gereedgemaakt moet worden voor de verhuur.

    Interview