Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Al wekenlang kan Ziggo een storing bij de online tv-dienst Ziggo GO niet of in ieder geval niet geheel oplossen. Het gevolg is mokkende klanten.
    Jarco Kriek
    11 july 2020
    comments 9
    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Bij een deel van de Ziggo-klanten verschijnt met enige regelmaat de melding dat het maximale aantal kijkers bereikt is als de mobiele tv-dienst Ziggo GO wordt opgestart. Het gaat hierbij om gebruik van Ziggo GO op tablets en smartphones. Met Ziggo GO kunnen klanten van het kabelbedrijf afhankelijk van de gekochte tv-abonnementen naar meer dan 120 tv-zenders kijken. Met het aanvullende Ziggo Movies & Series-abonnement kan ook naar films en series gekeken worden. Ook interactieve diensten als Replay TV en Begin Gemist zijn met de Ziggo GO-app te gebruiken.

     

    Ziggo GO

    Sommige gebruikers van de mobiele tv-diensten ervaren al meer dan een maand regelmatig storing bij het inloggen van Ziggo GO. De melding dat het maximum aantal gebruikers is bereikt verschijnt in beeld. Dit gebeurt ook wanneer slechts op één apparaat Ziggo GO wordt gebruikt. Eerder liet Ziggo via het eigen gebruikersforum weten dat dit waarschijnlijk komt door de previewbeelden van zenders en content op de beginpagina van Ziggo GO. Deze worden abusievelijk als apart apparaat door het achterliggende systeem beschouwd. Het uitzetten van het mobiele apparaat en daarna wachten met het opnieuw aanzetten van het apparaat voor minimaal een half uur brengt uitkomst. In dat geval dient wel direct na het opstarten van de app het beginscherm verlaten te worden. Het uitbrengen van een update moet het probleem definitief verhelpen.

     

    Storing niet verholpen

    Maar ook na meer dan een maand blijven Ziggo-klanten klagen dat zij de melding van het maximale aantal gebruikers in beeld blijven zien. Hieruit blijkt dat de zeurende storing inmiddels een langdurige storing is geworden.

    ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOZiggo Movies & SeriesonlineOTTtvtelevisiefilmsseriesinlogprobleem

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    TV-TIP The resident

    The resident
    Fox om 20:10 uur
    Het vierde seizoen van deze ziekenhuisserie start met de trouwerij tussen Conrad en Nic, maar het gaat al snel mis.

    TV-TIP Steve Jobs

    Steve Jobs
    SBS9 om 20:30 uur
    Steve Jobs richtte in 1976 met zijn vrienden Steve Wozniak en Ronald Wayne de Apple Computer Company op.

    Interview

    • Tom Hanks in News of the World

      Tom Hanks

      News of the World

      Met meer dan zestig films op zijn cv kun je Tom Hanks gerust een Hollywoodveteraan noemen. Toch stak hij op de set van western News of the World nog iets op van zijn elfjarige collega Helena.
      Reacties0 reactie(s)