Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Al wekenlang kan Ziggo een storing bij de online tv-dienst Ziggo GO niet of in ieder geval niet geheel oplossen. Het gevolg is mokkende klanten.
    Jarco Kriek
    11 juli 2020
    comments 9
    Ziggo blijft kampen met hardnekkige storing

    Bij een deel van de Ziggo-klanten verschijnt met enige regelmaat de melding dat het maximale aantal kijkers bereikt is als de mobiele tv-dienst Ziggo GO wordt opgestart. Het gaat hierbij om gebruik van Ziggo GO op tablets en smartphones. Met Ziggo GO kunnen klanten van het kabelbedrijf afhankelijk van de gekochte tv-abonnementen naar meer dan 120 tv-zenders kijken. Met het aanvullende Ziggo Movies & Series-abonnement kan ook naar films en series gekeken worden. Ook interactieve diensten als Replay TV en Begin Gemist zijn met de Ziggo GO-app te gebruiken.

     

    Ziggo GO

    Sommige gebruikers van de mobiele tv-diensten ervaren al meer dan een maand regelmatig storing bij het inloggen van Ziggo GO. De melding dat het maximum aantal gebruikers is bereikt verschijnt in beeld. Dit gebeurt ook wanneer slechts op één apparaat Ziggo GO wordt gebruikt. Eerder liet Ziggo via het eigen gebruikersforum weten dat dit waarschijnlijk komt door de previewbeelden van zenders en content op de beginpagina van Ziggo GO. Deze worden abusievelijk als apart apparaat door het achterliggende systeem beschouwd. Het uitzetten van het mobiele apparaat en daarna wachten met het opnieuw aanzetten van het apparaat voor minimaal een half uur brengt uitkomst. In dat geval dient wel direct na het opstarten van de app het beginscherm verlaten te worden. Het uitbrengen van een update moet het probleem definitief verhelpen.

     

    Storing niet verholpen

    Maar ook na meer dan een maand blijven Ziggo-klanten klagen dat zij de melding van het maximale aantal gebruikers in beeld blijven zien. Hieruit blijkt dat de zeurende storing inmiddels een langdurige storing is geworden.

    ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOZiggo Movies & SeriesonlineOTTtvtelevisiefilmsseriesinlogprobleem

    Reacties

  1. TV-TIP Pirates of the Caribbean: Dead Man's Chest

    Pirates of the Caribbean: Dead Man's Chest
    Net5 om 20:00 uur
    In deze tweede Pirates of the Caribbean-film heeft piraat Captain Jack Sparrow (Johnny Depp) een schuld openstaan bij Davy Jones (Bill Nighy), de ondode kapitein van het spookschip The Flying Dutchman. Om die schuld te vereffenen moet Sparrow het hart van Davy Jones vinden. Lukt dit niet, dan zal Jack voor eeuwig moeten boeten.

    TV-TIP Beste Kijkers

    Beste Kijkers
    RTL 4 om 21:35 uur
    Ruben Nicolai staat te trappelen voor een nieuw seizoen Beste Kijkers, het tiende alweer. Je schakelt in voor het commentaar op de grappigste filmpjes van de afgelopen week, maar blijft hangen voor Ruben, Tijl Beckand en Jeroen van Koningsbrugge die elkaar én hun team­leden in de maling nemen. Het programma leek een beetje uit de gratie, maar keerde in 2023 terug op tv. Nog geen jaar later loeren we al naar het derde seizoen sinds de break.

    Interview