Ziggo en KPN nog verder onder druk na veelgevraagde vernieuwing NLZIET
NLZIET heeft ondersteuning voor Dolby Digital 5.1 Surround toegevoegd. Abonnees horen voortaan ive tv en een deel van het uitgesteld kijken aanbod voortaan via meerdere geluidskanalen. Op zichzelf is het een technische verbetering, maar de timing is niet alleen voor Ziggo en KPN maar ook voor andere providers zoals Odido en DELTA ongelukkig. Het aantal huishoudens met een traditioneel tv-abonnement daalt, kijkers ergeren zich aan reclame die ze bij uitgesteld kijken niet meer kunnen overslaan en KPN heeft nog altijd geen app voor Apple TV. NLZIET heeft die wel.
Nog niet alle apparaten
Dolby Digital 5.1 gebruikt zes audiokanalen, waarvan één apart kanaal voor de lage tonen. Stemmen, muziek en geluidseffecten komen daardoor uit verschillende richtingen. Om er iets van te merken heb je wel een soundbar of home cinema set nodig die het formaat ondersteunt. Het surround geluid is beschikbaar bij de Nederlandse tv-zenders en bij een deel van het on demand aanbod. Het worden aangezet in de instellingen van de NLZIET-app op ondersteunde smart tv’s en mediaspelers, zoals Apple TV 4K en Google TV Streamer. Of een uitzending echt in 5.1 binnenkomt, hangt af van het programma en het apparaat waarop je kijkt.
Tv-markt krimpt verder
De update valt in een markt die al jaren krimpt. Volgens Telecompaper hebben nog 6,38 miljoen Nederlandse huishoudens een tv-abonnement, 115.000 minder dan een jaar eerder. De omzet uit tv-diensten voor consumenten daalde met 1,1 procent tot 431 miljoen euro. Dit ondanks de jaarlijkse prijsverhogingen. Ziggo - onderdeel van VodafoneZiggo dat tot het nieuwe Ziggo Group behoort - blijft marktleider met 44 procent van de klanten. KPN volgt met 34 procent en wordt gevolgd door de nummer drie Odido met 8 procent.
Eind 2025 hadden ongeveer 1,5 miljoen huishoudens geen betaald abonnement voor live tv. Telecompaper schat dat zo’n 7 procent van de huishoudens een zakelijk tv-abonnement of een online tv-dienst zoals NLZIET gebruikt. Het onderzoeksbureau verwacht dat het aantal traditionele tv-abonnementen de komende vijf jaar met gemiddeld 2,3 procent per jaar afneemt.
NLZIET op weg naar 300.000 abonnees
NLZIET - in 2014 opgericht door NPO, RTL en SBS (nu Talpa TV) - profiteert van die verschuiving. Directeur Niels Baas verwacht dat de dienst voor het einde van dit jaar de grens van 300.000 abonnees passeert. Abonnees keken in 2025 samen ruim 133 miljoen uur tv via NLZIET. Bijna vier op de vijf kijkminuten kwamen van een smart tv of mediaspeler. NLZIET wordt dus vooral op het grote scherm gebruikt en niet als extraatje op de tablet of telefoon. Dat sluit aan bij eerder onderzoek van NLZIET zelf. Al in 2020 had 47 procent van de abonnees naast NLZIET geen vaste tv-aansluiting meer.
Op vrijwel elk apparaat, ook Apple TV
Een groot voordeel van NLZIET is de brede beschikbaarheid. De app draait op Android TV en Google TV, Apple TV, Chromecast, Fire TV en smart tv’s van Samsung en LG. Daarnaast kijk je via de browser op Windows, macOS en ChromeOS en via de app op iPhone, iPad en Android apparaten. NLZIET werkt bij elke internetprovider en is in de hele EU te gebruiken.
Op Apple TV is NLZIET al sinds 2018 beschikbaar. KPN-klanten wachten nog altijd op een TV+ app voor de mediaspeler van Apple. In december 2023 liet KPN weten dat het aan een KPN TV+ App voor Apple TV werkte. Bijna drie jaar later is die er nog steeds niet. KPN geeft voorrang aan een nieuwe versie voor Android TV en daarna aan smart tv’s. Een planning voor Apple TV ontbreekt, al zegt het telecombedrijf nadrukkelijk dat de Apple TV app nog steeds in de roadmap van de ontwikkelaars staat. Ziggo, Odido en DELTA bieden wel een app voor Apple TV. KPN is daarmee de enige grote tv-aanbieder zonder.
Frustratie op de KPN-community
Op de KPN-community is het ontbreken van de Apple TV-app een terugkerend onderwerp met meerdere topics die soms jaren doorlopen. Moderatoren van KPN herhalen daarin dat de wens bekend is, maar dat er geen concrete planning is.
NLZIET spint garen
Een gebruiker schrijft dat hij alleen voor televisie is overgestapt naar NLZIET omdat de KPN TV+ app niet op zijn Apple TV 4K beschikbaar is. Anderen geven aan dat ze geen tv-abonnement bij KPN kopen zolang deze app er niet is. Ervaren communityleden wijzen vragenstellers bovendien geregeld op NLZIET als alternatief. Hoeveel klanten KPN hierdoor kwijtraakt, is niet bekend. KPN maakt geen cijfers bekend over opzeggingen en de redenen hiervan. Officieel maakt KPN sinds enige tijd in het geheel geen cijfers over verkoop van tv-abonnementen – uitgezonderd Digitenne – bekend.
Uitgesteld kijken met verplichte reclame
Ook bij uitgesteld kijken trekken de providers aan het kortste eind. Ziggo schakelde begin 2026 het doorspoelen van reclame uit bij RTL 4, RTL 5, RTL 7, RTL 8 en RTL Z als je een lopend programma pauzeert of een live-opname kijkt. Sinds 1 september geldt hetzelfde voor de zenders van Talpa, zoals SBS6, Veronica en Net5, en voor STAR Channel. Bij afgelopen programma’s en opnames krijgen kijkers daarnaast een verplicht reclameblok van ongeveer een minuut te zien. Ziggo wijst naar contractuele afspraken met de zenders en verlaagt de prijs niet. Op het forum van VodafoneZiggo dreigden klanten met opzeggen.
Bij KPN kun je bij Replay TV en Begin gemist de programma’s van RTL en Talpa niet doorspoelen. Volgens berichtgeving hebben KPN en Odido vergelijkbare afspraken met de commerciële zenders. Bij eigen opname is het bij KPN op dit moment nog steeds mogelijk om zonder verplichte reclame te kijken en de content voor- en achteruit te spoelen. Odido en DELTA hebben soortgelijke restricties als Ziggo.
NLZIET pakt dat anders aan. Met Premium of Extra kijk je veel programma’s van RTL en KIJK reclamevrij terug. Programma’s van de NPO zijn bij alle abonnementen zonder reclame terug te kijken. Bij veel programma’s kun je bovendien vooruitkijken. Je ziet een aflevering dan al voordat die op lineaire tv is uitgezonden. Uitzendingen zijn zeven dagen direct via de tv-gids terug te kijken. Maar buiten de tv-gids is het grootste deel van de content minimaal 365 dagen na uitzending terug te kijken. NLZIET fungeert hierdoor als tv-decoder die niet voor opname ingesteld hoedt te worden.
Ook nog goedkoper
NLZIET Basis kost 7,95 euro per maand en werkt op één apparaat tegelijk. Premium kost 9,95 euro per maand of 107,40 euro per jaar en werkt op twee apparaten tegelijk. Extra kost 11,95 euro per maand of 131,40 euro per jaar, voegt 17 zenders toe, zoals Paramount Network, Comedy Central, Nickelodeon en het complete BBC-aanbod. Verder werkt bij dit duurste abonnement op drie apparaten tegelijk. Nieuwe abonnees kunnen de dienst 14 dagen gratis proberen.
