1. Nieuws

    Ziggo laat klanten te veel betalen

    Een zeer beperkt deel van de klanten van kabelbedrijf Ziggo heeft soms jarenlang maandelijks te veel aan abonnementsgeld betaald. Ziggo erkent de fout.
    Jarco Kriek
    9 maart 2017
    comments 4
    Ziggo laat klanten te veel betalen
    Foto ANP

    Ziggo heeft aan De Telegraaf bevestigd dat in enkele gevallen door een administratieve fout te veel geld aan klanten is gefactureerd en via automatische incasso’s is geïnd. Ziggo stelt dat het op eigen initiatief een handvol mensen heeft gecompenseerd. Dat het slechts om een handvol klanten zou gaan, wordt door juridisch adviesbureau Aliter Mellitus betwist. Dit bedrijf zegt inmiddels al 75 meldingen van klanten van Ziggo over onjuiste en te dure inning van abonnementsgeld ontvangen te hebben. In het eerste geval dat door Aliter Mellitus bij Ziggo is aangekaart, is het kabelbedrijf tot terugbetaling van maar liefst drieduizend euro overgegaan. Dat gebeurde volgens het juridisch adviesbureau echter pas nadat het Ziggo had gedagvaard.

     

    Onderzoek Ziggo

    Ziggo heeft zelf onderzoek gedaan naar meer onjuiste incasso’s, maar zegt deze niet gevonden te hebben. Het kabelbedrijf heeft de laatste tijd meer last van klachten van eigen klanten over andere onderwerpen en diensten die geleverd worden. Deze zijn onder meer bij consumentenorganisaties als Consumentenbond, Radar en Kassa gemeld. Ziggo zit in een periode van groei van afgenomen diensten. Ondanks dat het aantal klanten is afgenomen, werd in het vierde kwartaal van 2016 het hoogste aantal abonnementen op diensten in de laatste vijf jaar verkocht.

    Ziggoabonnementalles-in-1tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonie

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN DOWNTON ABBEY

      De bekende acteurs uit de populaire televisieserie over de Britse familie Crawley en hun bedienden keren terug voor de film. De succesvolle serie werd bekroond met onder andere drie Golden Globe Awards en vijftien Emmy Awards. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes voor deze dramafilm weggeven.

    TV-TIP Kill Bill Vol. 1

    Kill Bill Vol. 1
    NPO 3 om 20:25 uur
    Tijdens de generale repetitie van een huwelijk worden alle aanwezigen koelbloedig vermoord. Ook de zwangere bruid, Black Mamba, ontsnapt niet aan de horror. Black Mamba, beter bekend als 'de bruid', wordt voor dood achtergelaten door moordenaar Bill en zijn entourage 'de Vipers'. Maar Black Mamba ontwaakt vier jaar later uit haar coma en zweert wraak.

    TV-TIP Sterren Muziekfeest op het plein

    Sterren Muziekfeest op het plein
    NPO 1 om 20:35 uur
    Nadat de Waalwijkers in polonaise de tent uit zijn gestampt, verhuist Jan Smit met zijn muziekkaravaan richting de Grote Markt in Enschede. Ook hier zal de crème de la crème van het Nederlandse lied, onder wie Gerard Joling, Lee Towers, André Hazes en Jeroen van der Boom, een lekker moppie laten horen.

    Interview

    • *

      Bert van Leeuwen

      Mannen in het wild

      Eén op de vier mannen tussen de veertig en zestig heeft last van een midlifecrisis. In Mannen in het wild neemt Bert van Leeuwen zes van hen mee op reis.
      Reacties0 reactie(s)