Ziggo leverde door fout enkele maanden echt gratis tv aan klanten

Foutje bedankt. Dit denken enkele klanten van Ziggo: het kabelbedrijf bracht door een administratieve fout het tv-abonnement niet in rekening.

Jarco Kriek

14 april 2020

comments 0

Ziggo heeft duizenden klanten gemiddeld enkele maanden het abonnement voor het basis DKTV-abonnement niet in rekening gebracht. Dit abonnement kost €18,70 per maand. VodafoneZiggo-woordvoerder Hans den Heijer heeft dit aan Nu.nl bevestigd. De nieuwssite kwam erachter dat Ziggo klanten een brief had verzonden waarin het gratis kijken werd gemeld.

Gratis blijft gratis

Ziggo kan niet zeggen hoeveel klanten gratis hebben gekeken. Volgens woordvoerder Den Heijer gaat het om ‘een paar duizend klanten’ die door een administratieve fout een periode gratis naar tv hebben gekeken. De duur van het gratis kijken verschilt per klant en gaat gemiddeld om ‘enkele maanden’. De betreffende klanten hebben van Ziggo een brief ontvangen dat het abonnementsbedrag vanaf april weer geïnd gaat worden. Omdat het om een fout van Ziggo gaat, hoeven de klanten het niet gefactureerde bedrag niet alsnog te betalen.

ZiggoVodafoneZiggotvtelevisieabonnementbasispakketDKTVgratis

TV-TIP MasterChef Australië: Dessert Masters

Net5 om 19:30 uur

De bejubelde Australische MasterChef-franchise wordt uitgebreid met een nieuwe gang. Onder leiding van Melissa Leong en Amaury Guichon kruisen in Dessert Masters tien bekende en minder bekende patissiers de gardes om het beste dessert uit hun bakblik te toveren. Onder hen Reynold Poernomo, de toetjeskoning die het in het zevende seizoen van MasterChef nog tot de vierde plek wist te schoppen. Inmiddels is hij de trotse eigenaar van dessertbar KOI in Sydney.

TV-TIP Voetbal: Nations League (v): Nederland - België

NPO 3 om 20:23 uur

In een groep met regerend Europees kampioen en verliezend WK-finalist Engeland wisten de Nederlandse dames bij de start van de eerste Nations League voor vrouwen al dat ze zich geen enkele misstap konden veroorloven. Alleen de winnaar van de groep houdt immers kans op een ticket voor de Spelen. Toch ging het al in de eerste wedstrijd tegen België mis. Maar Oranje rechtte haar rug, en schopte het na vier wedstrijden tot de virtuele groepswinst. De laatste horde: die dekselse Red Flames.

Interview

Leo Blokhuis

Top 2000 Quiz

Het was het jaar waarin Coldplay definitief doorbrak, het internet ontplofte, maar ook de onzekerheid of er nog wel leven zou zijn na 2000. Het jaar 1999 herinnert fans van NPO Radio 2 echter nog aan iets heel ánders, namelijk aan de start van de Top 2000.

Lees verder

Reacties0 reactie(s)