Ziggo moet klanten eigen keuze internetmodem geven

Ziggo wordt volgend jaar door Autoriteit Consument & Markt gedwongen om klanten de vrijheid te geven om zelf het internetmodem te kiezen.

Jarco Kriek

10 juli 2020

comments 11

Foto ProShots

Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de Conceptbeleidsregel Netwerkaansluitpunt openbaar gemaakt. In dit document geeft ACM telecomaanbieders en consumenten duidelijkheid over welk deel van het netwerk eigendom is van de telecomaanbieder. Hieruit vloeit automatisch het deel van het netwerk waarbij de consument de eigen en vrije keuze krijgt welke apparatuur men wil gebruiken. Uit de Beleidsregel blijkt dat de telecomaanbieder eigendom is van het netwerk tot het einde van de kabel die de woning van de consument binnengaat. Vanaf dat punt is binnen de woning de consument vrij om zelf te bepalen welke apparatuur wordt gebruikt.

Consultatie

Belanghebbenden kunnen vanaf nu reageren op de door ACM gepubliceerde Beleidsregel. Maar duidelijk is nu al dat de hoofdlijnen van de Beleidsregel vaststaan. De Europese telecomtoezichthouder BEREC heeft bijvoorbeeld al eerder de vrije keuze van internetmodem vastgesteld. De verwachting is dat in 2021 de Beleidsregel operationeel wordt. Feitelijk betekent dit dat bij alle internetaanbieders klanten de keuze krijgen om een door de aanbieder in bruikleen geleverde internetmodem of een zelf gekozen en gekochte internetmodem te gebruiken. KPN biedt klanten sinds enige maanden al vrije modemkeuze. De grootste internetaanbieder Ziggo verplicht klanten op dit moment de door het kabelbedrijf geleverde internetmodem te gebruiken. Daar komt dus bij invoering van de Beleidsregel verandering in.

Bruikleendecoder

Onduidelijk is nog of eigen keuze van tv-decoder door consumenten een feit wordt. Ziggo biedt op dit moment klanten de mogelijkheid om een eigen televisie of tv-decoder te gebruiken. Het kabelbedrijf biedt klanten namelijk de mogelijkheid om een smartcard en/of CI+ module te gebruiken. KPN en alle andere aanbieders die Interactieve TV via koperdraad en glasvezel leveren, verplichten klanten de door hen geleverde bruikleendecoder te gebruiken. Duidelijk is wel dat bij een vrije keuze van tv-decoder niet alle door tv-aanbieders geleverde diensten op eigen apparatuur beschikbaar zullen zijn. Het gaat hierbij vooral om interactieve diensten en video on demand.

ZiggoVodafoneZiggoAutoriteit Consument & MarktACMinternetinternetmodemtvtelevisiedecodertv-decoderMediaboxInteractieve TVvrije hardwarekeuzehardwareconsumentconsultatiebruikleenbruikleendecoder

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?