Ziggo probeert tij te keren met belofte aan klanten
In een nieuwe reclamecampagne van VodafoneZiggo-bedrijfsonderdeel Ziggo staat Wifi Garantie bij het internetabonnement centraal. Hoewel de werking en kwaliteit van draadloos internet de verantwoordelijkheid van de consument zelf is, bieden providers als Ziggo, KPN en Odido hun klanten de helpende hand. Ziggo gaat nu een stap verder door klanten een Wifi Garantie aan te bieden. Om consumenten op dit voordeel bij Ziggo te wijzen, worden vanaf vandaag commercials uitgezonden op onder meer tv en radio.
Makkelijk draadloos
“Met deze campagne spelen we bewust in op de herkenbare ergernis van wachten op je favoriete film of serie door een haperende verbinding. Door juist dat moment uit te vergroten én op te lossen, laten we zien wat goede wifi voor Ziggo betekent, waar onze Wifi Garantie voor staat en dat je ons aan die belofte kunt houden”, zegt VodafoneZiggo over de nieuwe reclamecampagne.
Dag en nacht
Ziggo belooft klanten bij deze Wifi Garantie onder andere een dag en nacht klantenservice. Het kabelbedrijf zegt dat dit een geheel nieuwe standaard voor wifi in Nederland is. Hierbij staat probleemloos gebruik van draadloos internet binnen de hele woning of het kantoorpand centraal. Ziggo gebruikt hiervoor onder meer extra wifipunten die door een monteur veelal gratis zo goed mogelijk worden ingezet om tot het best dekkende wifi-netwerk te komen.
