Ziggo tv-storing staat los van harmonisatie

De landelijke tv-storing die een deel van Ziggo-klanten heeft ondervonden, heeft niets met de harmonisatie van de UPC- en Ziggo-netwerken te maken. Dat stelt Ziggo-woordvoerder Gradus Vos aan Totaal TV.

Op donderdagavond 22 januari was er een landelijke storing bij het kijken naar digitale tv via de CI+ module. Deze storing was na enkele uren verholpen. Meldingen op internet dat de storing het directe gevolg was van de harmonisatie-operatie die Ziggo sinds 5 januari uitvoert, worden door Ziggo-woordvoerder Gradus Vos tegengesproken. De storing was alleen waarneembaar bij Ziggo-klanten die een CI+ module van het merk Neotion gebruiken. Dit werd veroorzaakt door een storing bij de communicatie tussen het door Ziggo gebruikte Irdeto coderingssysteem en Neotion CI+ modules. Hierdoor werden gecodeerd uitgezonden zenders niet gedecodeerd en bleef hierdoor het beeldscherm bij de getroffen Ziggo-klanten zwart.