Ziggo: verbeterde digitale tv slecht uit de startblokken

Ziggo levert aan een groot deel van de klanten op dit moment een vernieuwde elektronische programmagids (EPG). Klanten die gebruikmaken van het ongecodeerde DKTV-abonnement, bij het kijken via smartcard eventueel in combinatie met een CI+ module en bruikleendecoders van onder meer de fabrikanten Pace, Humax en Mediabox XL met de oude firmware maken gebruik van de nieuwe programma-informatie. Voor gebruikers van Mediabox XL met de nieuwe cloudPVR firmware Mediabox Next, Ziggo GO en de app voor online mediaspelers komt de vernieuwing volgende maand beschikbaar.

Verbetering?

De vraag is echter of de vernieuwing op dit moment als een verbetering gezien kan worden. Op forums en sociale media klaagt een deel van de klanten over de nieuwe programmagids. Zo zijn bijvoorbeeld bij de sportzenders Ziggo Sport en ESPN bij de voetbalwedstrijden de namen van de spelende teams niet meer zichtbaar en wordt volstaan met de naam van de voetbalcompetitie. Ook wordt geklaagd dat de informatie over de programma’s te beknopt is.