Ziggo verbetert klantenservice met MijnZiggo-app

Ziggo heeft de MijnZiggo-app openbaar gemaakt. Met deze app wil het kabelbedrijf de klantenservice op een hoger niveau brengen.

Jarco Kriek

9 december 2019

comments 7

De Mijn Ziggo-app is beschikbaar voor tablets en smartphones die functioneren op de besturingssystemen van Apple (iOS en iPadOS) en Google (Android). Ziggo biedt met de nieuwe app klanten op intuïtieve wijze een duidelijk inzicht in het abonnement dat bij het kabelbedrijf wordt gekocht. De MijnZiggo-app biedt daarnaast de helpende hand bij het instellen van apparatuur. Tevens kan directe hulp van de klantenservice ingeroepen worden. De MijnZiggo-app is gratis te gebruiken door alle klanten van het kabelbedrijf die een actief MijnZiggo-account bezitten.

Contact met Ziggo

Vooral het directe contact met de klantenservice is een belangrijk onderdeel van de app. Op deze manier hoeft bijvoorbeeld niet telefonisch contact met de helpende handen van het kabelbedrijf gelegd te worden. MijnZiggo is hiermee een nieuwe vorm van webcare. Voor klanten van het kabelbedrijf is via de app ook een duidelijk inzicht te krijgen in abonnementskosten, het verbruik buiten de abonnementen en in de facturen van geleverde Ziggo-diensten. Tevens kunnen eventuele nog openstaande facturen direct via MijnZiggo-app met Ideal betaald worden.

ZiggoVodafoneZiggoMijnZiggoappklantenserviceabonnementtvtelevisieinternet

TV-TIP Boerderij van Dorst

NPO 3 om 20:25 uur

Noraly Beyer en Frank van Leeuwen komen Raven van Dorst helpen op de boerderij. Samen leggen ze een wijngaard aan. Raven en Noraly halen de wijnranken op, waarna Frank en Raven ze planten. Noraly verzorgt een uitgebreid diner en Frank sluit de avond met Raven af in de hottub. De volgende dag spannen ze de ijzerdraden voor de druiven, bouwen Frank en Raven een krabpaal voor de geiten en zaait Noraly een nieuw gewas in.