Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo-klanten klagen: ‘geef ons meer duidelijkheid’

    Een deel van de Ziggo-klanten zou het prettig vinden als het kabelbedrijf hen uit eigen beweging meer informatie geeft over bepaalde onderwerpen.
    Jarco Kriek
    2 oktober 2023
    comments 5
    Ziggo-klanten klagen: ‘geef ons meer duidelijkheid’
    Foto Getty Images

    Op diverse plekken op het community forum van Ziggo staan reacties en vragen waarom het kabelbedrijf voor het gevoel van een deel van de klanten niet snel genoeg reageert op vragen en opmerkingen. Ziggo schuift dit forum prominent naar voren als plek waar het kabelbedrijf nieuwe diensten en voortgang van bestaande ontwikkelingen met de eigen klanten communiceert.

     

    Meer informatie

    Het steekt sommige klanten dat Ziggo via medewerkers soms maandenlang niets van zich laten horen bij gestelde vragen of openstaande problemen met betrekking tot de dienstverlening. Dit is onder meer bij de al enige tijd lopende problemen met de elektronische programmagids (EPG) het geval.

    ZiggoVodafoneZiggotvtelevisieinternetklantenserviceklant-helpt-klant community forum

    Reacties