Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Tests

    KPN TV+ app maakt mobiel kijken prettiger

    Online kijken op kleine schermen als smartphone en tablet neemt gestaag toe. Daarom verbetert KPN zijn app voor mobiele apparaten.
    Jarco Kriek
    29 oktober 2024
    8
    comments 2
    KPN TV+ app maakt mobiel kijken prettiger

    KPN is hard aan het werk om de gebruikersomgeving - dus het uiterlijk - van zijn tv-dienst op alle platforms hetzelfde te maken. Als leidraad hanteert het bedrijf de interface van zijn nieuwste bruikleendecoder, de TV+ Box. TV+ is de recentste tv-beleving van KPN en gaat verder dan het aanbod van eigen lineaire tv-zenders. De nieuwe televisiefilosofie van KPN is hybride: lineaire zenders gecombineerd met streamingdiensten.

     

    Streamingdiensten

    Onderdeel van deze hybride strategie is de wederverkoop van abonnementen van de belangrijkste streamingdiensten. KPN-klanten kunnen abonnementen op meerdere streamingdiensten afsluiten via KPN, waarna de maandelijkse kosten voor deze abonnementen via de KPN-factuur worden verrekend. Dit is terug te zien in de nieuwe, verbeterde app voor mobiele apparaten. Deze heeft een naamswijziging ondergaan van iTV naar TV+ app. In het profielgedeelte van de app kunnen gebruikers aangeven op welke streamingdiensten ze geabonneerd zijn. De streamingdiensten Netflix, Videoland, Disney+, HBO Max, Prime Video, Viaplay, Film1 en Cinetree kunnen hier worden aangevinkt. Na de selectie verschijnen aanbevelingen voor deze streamingdiensten op het beginscherm van de TV+ app. Dit gebeurt op basis van het kijkgedrag.

     

    Beginscherm

    Eerder kijkgedrag is dus een belangrijke factor voor de aanbevelingen die op het beginscherm belanden. Deze tips zijn dan ook voor iedere gebruiker anders. Binnen het abonnement kunnen daarom meerdere profielen worden aangemaakt. De aanbevelingen van gezinsleden met een eigen profiel zijn hierdoor onderling verschillend. Op het beginscherm staan niet alleen aanbevelingen voor de streamingdiensten, maar ook onderdelen als 'nu op tv', 'gemist op tv', 'films op tv', 'filmtips' en 'serietips'. Bij deze laatste twee onderdelen verschijnen films die beschikbaar zijn om online te huren of kopen, en series op de streamingdiensten. Vanuit de TV+ app kan direct naar de serie worden gekeken, als de gebruiker daar tenminste op geabonneerd is. Dit abonnement hoeft overigens niet via KPN te lopen: het enige wat nodig is, is dat de benodigde apps zijn geïnstalleerd op het apparaat waarop de TV+ app wordt gebruikt en hierop is ingelogd. Dit is direct een groot voordeel van de TV+ app, want het is niet nodig om de app te verlaten en een andere app te openen om een titel te bekijken. Kijken begint automatisch na een keuze in de KPN TV+ app, eenvoudig en handig.

     

    Zenderaanbod

    Het zenderaanbod in de KPN TV+ app is hetzelfde als dat van het lineaire tv-abonnement van de gebruiker. Hierbij geldt een uitzondering voor de zenders waarvan KPN geen rechten heeft om ze mobiel aan te bieden. De beeldkwaliteit van de streams van live tv-zenders is voldoende voor mobiele apparaten zoals tablet en smartphone. Net als op de bruikleendecoder in de huis- en slaapkamer zijn er diverse interactieve diensten beschikbaar, zoals terugkijken via de tv-gids, Begin Gemist, pauzeren van live tv, terugkijken van zelf opgenomen programma's en een elektronische programmagids (EPG). Wat in positieve zin opvalt is dat ook een tv-programma naar een eerder moment teruggespoeld kan worden als op een later moment met kijken wordt begonnen. Deze mogelijkheid is bij de TV+ decoder niet aanwezig. Daar moet eerst de optie Begin Gemist worden gekozen om naar het begin van het programma te gaan, om daarna vooruit naar het gewenste moment te navigeren.

     

     

    EPG

    De programmagids is sterk verbeterd ten opzichte van de oude iTV app. Hij is overzichtelijker en komt wat betreft uiterlijk helemaal overeen met de TV+ Box bij de tv. Toch kan KPN nog een kleine verbetering doorvoeren. Om live te kijken moeten we op het gewenste programma op de tijdbalk van de EPG drukken. Als we echter via de EPG naar eerder uitgezonden programma’s zoeken maar dan alsnog kiezen om een live uitgezonden programma te bekijken, dan moeten we binnen de tijdslijn van de EPG teruggaan naar het actuele tijdstip. Dit had makkelijker en gebruikersvriendelijker gekund met een tik op het logo van de gewenste tv-zender. Dit werkt echter niet.

     

     

    Kijklijst

    Het is mogelijk om films, series en programma’s die we niet direct willen bekijken in een kijklijst te zetten. Daarna kunnen we op elk zelf gewenst tijdstip de content uit de kijklijst bekijken. Deze kijklijst is terug te vinden op het tabblad 'opgeslagen'. Hier vindt de gebruiker ook de zelf opgenomen programma's die later kunnen worden teruggekeken. Het gaat om programma's die bijvoorbeeld via de TV+ Box zijn opgenomen en in de cloud staan. Overigens kunnen we ook via de nieuwe app zelf programma’s voor opname instellen. Vice versa zijn zulke opnames later ook weer via de TV+ Box op de tv terug te kijken. Met deze app kunnen we dus ook onderweg of bijvoorbeeld op vakantie in het buitenland programma's voor opname instellen.

     

    Sport

    Een ander opvallend onderdeel van de TV+ app voor mobiele apparaten is het tabblad 'sport'. Hier kunnen we onder meer voetbalclubs selecteren waarvan we dan later meldingen ontvangen met het laatste nieuws, tussenstanden en momenten dat wedstrijden van deze clubs beginnen. Ook kunnen we eenvoudig het aanvangstijdstip van live uitzendingen van voetbalwedstrijden vinden. Deze kunnen dan voor opname worden ingesteld, als de betreffende sportzender tenminste in ons KPN tv-pakket zit. Naast voetbalwedstrijden worden ook sportgerelateerde programma’s weergegeven in het overzicht binnen dit tabblad. In het geval dat de wedstrijd live wordt uitgezonden kunnen we direct vanuit dit tabblad naar de betreffende zender of streamingdienst navigeren.

     

    Extra functies

    Ook toegankelijkheid speelt een belangrijke rol bij deze TV+ app. In het tabblad 'profiel' kunnen we instellen of de ondertiteling aangezet moet worden. Het voordeel hiervan is dat vanaf dat moment bij alle content die via deze app wordt geselecteerd de ondertiteling direct en zonder extra handelingen in beeld verschijnt. Dit kan overigens ook handmatig door het drukken op het ondertitelingsicoon tijdens het kijken. Ook kunnen we een pincode voor ouderlijk toezicht instellen. Hierdoor kan content die niet voor jongere ogen geschikt is worden afgeschermd. Vanuit deze TV+ app kan content via de streamingtechnieken Chromecast (Google) en Airplay (Apple) eenvoudig naar een groter scherm worden gestreamd.

     

    Conclusie

    KPN heeft met de TV+ app een grote stap vooruit gemaakt. De duidelijke keuze voor dezelfde gebruikersomgeving op alle apparaten is begrijpelijk en vooral voor KPN-klanten een goede ontwikkeling. Natuurlijk zijn her en der kleine verbeteringen mogelijk en kunnen we nog enige kritische kanttekeningen plaatsen. Maar over het geheel is onze ervaring met de nieuwe TV+ app zeer positief.

    KPNKPN TV+KPN TV+ appTV+ Box

    Reacties