Storing KPN in Deventer na twee dagen pas opgelost

De binnenstad van Deventer zit al een groot deel van de dag zonder internet, telefoon en televisie. Oorzaak is een kabelbreuk die is ontstaan tijdens werkzaamheden. Klanten van KPN zitten hierdoor zonder internet en digitale televisie, maar ook de vaste telefonie is getroffen. Dit is reden geweest om uit voorzorg een GRIP1-situatie af te roepen waarbij extra hulpdiensten stand by staan. Dat wordt in zo'n geval gedaan voor het geval er iets gebeurt en de hulpdiensten niet door iedereen kunnen worden gebeld.

Breuk zeer complex

Het oplossen van de storing kan pas als de kabel volledig is hersteld en dit lijkt complexer te zijn dan aanvankelijk aangenomen. Omdat het een glasvezelkabel betreft, wat een zeer complexe breuk is, gaat het nog uren duren en als alles tegenzit, zit een deel van Deventer (naar schatting 35.000 aansluitingen) ook dinsdag overdag en zelfs nog woensdag zonder KPN-diensten. Mobiele telefonie is niet getroffen. Wel zijn er problemen ontstaan met pinnen. De breuk is hoogstwaarschijnlijk ontstaan door graafwerkzaamheden. Telecombedrijven worden regelmatig getroffen door dit soort storingen. Vorig jaar kondigde het Agentschap Telecom aan om hier meer tegen op te treden.

Update: problemen grotendeels opgelost

Na twee dagen herstelwerkzaamheden moet er weer overal in Deventer via het netwerk van KPN gebruik kunnen worden gemaakt van diensten als digitale tv, vaste telefonie en digitale televisie. Ook kan er weer overal gepind worden. De breuk in een belangrijke glasvezelkabel ontstond al maandag, maar is door de complexe aard ervan pas woensdagavond rond 19.00 uur gerepareerd. KPN-klanten die nog problemen ondervinden, dienen het modem te resetten en daarmee zou ook dat opgelost moeten zijn.