Geen regelgeving volgorde EPG

Er komt geen regelgeving voor de volgorde waarin kabelbedrijven hun zenders in de EPG (Elektronische Programma Gids) moeten plaatsen. Deze volgorde wordt op alle digitale platformen - dus ook Digitenne en CanalDigitaal - door de aanbieders zelf bepaald.

In Groot-Britannië heeft media-toezichthouder Ofcom juist een regelgeving hiervoor ingesteld voor digitale platformen en ook in Frankrijk overweegt men dit. Regelgeving ontbreekt in Nederland volledig, aldus verklaringen van het Commissariaat voor de Media en de OPTA tegenover de website Digitale kabeltelevisie.

Gebrek aan regelgeving kan in sommige gevallen tot ergernis bij de kijker leiden. Een aanbieder als @Home presteerde het om LiveShop op voorkeurnummer 11 te plaatsen, terwijl UPC Digital onlangs de zenders BBC Three en BBC Four om onduidelijke redenen en tot ergernis van kijkers onder de 800 plaatste. Kabelkijkers hebben daarbij - zeker bij gebruik van de mediaboxen van UPC - weinig mogelijkheden om hier van af te wijken. Kabelbedrijven kunnen dus grotendeels bepalen welke zenders prioriteit krijgen.

Door CanalDigitaal wordt voor veel ‘goedgekeurde’ ontvangers gebruik gemaakt van een voorgeprogrammeerde zenderlijst met alle Astra1- en toekomstige Astra3-kanalen. Met veel andere satellietontvangers kan de consument echter geheel zelf de zendervolgorde regelen. Met diverse ontvangers kan ook gekozen worden voor een combinatie van de voorgeprogrammeerde lijst, aangevuld met overige zenders al dan niet van andere satellieten.

CanalDigitaal heeft de afgelopen tijd overigens haar eigen zenderlijst geactualiseerd en verbeterd. Hierbij luistert CanalDigitaal ook als enige digitale aanbieder naar de feedback die zij hierover van haar kijkers krijgt.