Telfort tevreden over testpilot interactieve televisie

Het telecombedrijf Telfort zegt tevreden te zijn over het verloop van de testpilot aangaande interactieve televisie die op dit moment onder meer dan 200 klanten loopt. Telfort wil op korte termijn met interactieve televisie gaan starten.

Telfort startte de testpilot met interactieve televisie op 1 juni. De deelnemers aan de testpilot hebben de eerste ervaringen met Telfort gedeeld. Het telecombedrijf Telfort is tevreden over de eerste testresultaten. De deelnemers aan de testpilot gaven namelijk interactieve televisie van Telfort een 8 als rapportcijfer.

Bij 96 procent verloopt de televisie-verbinding goed, 83 procent van de klanten vond de aansluiting van interactieve televisie soepel verlopen en 76 procent vond de deskundigheid van de monteur die interactieve televisie kwam aansluiten goed. Telfort stelt dat maar liefst 96 procent van de testers het opnemen met interactieve TV met een voldoende of hoger.

Er zijn ook aandachtspunten. Daarvan is de meegeleverde afstandsbediening het belangrijkste. Het eerste exemplaar werd door de testers als onvoldoende ervaren. Hierdoor heeft Telfort een nieuw afstandsbediening voor interactieve televisie laten maken. Deze valt bij de testers in betere aarde. Ook zijn er – overigens bij interactieve televisie via DSL-netwerken bekende – klachten over de trage opbouw van het menu na het geven van een commando via de afstandsbediening.

Telfort wil in de toekomst interactieve televisie in een Alles-In-1 pakket gaan aanbieden. Daarbij maakt Telfort gebruik van de oudere koperdraad die voor telefonie en internet gebruikt wordt. Het is al enige tijd duidelijk dat de beeldkwaliteit via deze oudere DSL-technieken niet altijd even goed is. Dit omdat de beschikbare bandbreedte voor de televisiekanalen niet zo hoog als televisieaanbieders die van kabel en glasvezel gebruik maken zijn. Dit heeft te maken dat de beschikbare bandbreedte – die bij DSL variabel en afhankelijk van de afstand tot het wijkpunt is – minder is dan via kabel en glasvezel. En dat deze bandbreedte verdeeld moet worden over telefonie, internet en interactieve televisie. Daarbij moet men bij interactieve televisie ook rekening houden dat een bepaalde groep klanten van twee interactieve televisiedecoders gebruik willen maken.