1. Nieuws

    UPC onderzoekt gebruik social media

    Kabelbedrijf UPC doet onderzoek naar het gebruik van Social Media om te weten te komen hoevaak haar klanten het gebruiken en daar de dienstverlening nog beter op af te stemmen.
    Jan-Hein Visser
    4 oktober 2011
    comments 0
    UPC onderzoekt gebruik social media
    Kabelbedrijf UPC doet onderzoek naar het gebruik van Social Media om te weten te komen hoevaak haar klanten het gebruiken en daar de dienstverlening nog beter op af te stemmen.

    UPC is zeker niet de enige die een webcare team heeft via social media. Zo is ook Ziggo op diverse platformen aanwezig en ook CanalDigitaal zoekt online naar berichten van gebruikers evenals op het satellietforum. In Vlaanderen is Telenet opvallend aanwezig en handelt veel klachten en vragen tegenwoordig af via Twitter.

    UPC is ook al langere tijd met webcare medewerkers actief op onder meer het Chelloo.com forum, het eigen UPC forum maar ook Facebook en Twitter worden gebruikt door UPC. UPC reageert via twitter ( http://twitter.com/UPC en http://www.twitter.com/WijZijnUPC ) op vragen van klanten. Het mediabedrijf wil de dienstverlening nog beter afstemmen op Social Media en onderzoekt het gebruik ervan. Via deze link kunnen binnen een paar minuten vragen over de online aanwezigheid en de diensten van UPC worden beantwoord.
    UPCWebcareSocial MediaTwitterFacebook

    Reacties

  1. TV-TIP Formule 1: GP van Frankrijk

    Formule 1: GP van Frankrijk
    Ziggo Sport Select om 15:00 uur
    Verstappen is natuurlijk niet het enige jonge talent in de Formule 1. Bij Force India rijdt ?Esteban Ocon, de talentvolle Fransman. In 2014 won Ocon het kampioenschap in de Formule 3 nog vlak voor onze Max. De Fransoos zal er vandaag op gebrand zijn een goed resultaat neer te ?zetten op zijn thuiscircuit.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN ADRIFT + BOEK

      Tami en Richard zeilen over de Stille Oceaan. De klus die ze hebben aangenomen, lijkt op een perfecte vakantie. Totdat het noodlot toeslaat en ze terechtkomen in een orkaan. Deze avonturenfilm draait vanaf 5 juli in de bioscoop: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes weggeven, plus het boek waarop de film gebaseerd is.

    TV-TIP Baas BBQ

    Baas BBQ
    RTL 4 om 17:30 uur
    Als je als één van de achttien teams bij deze afvalrace niet vooruit te branden bent, doe je letterlijk en figuurlijk iets verkeerd. Jeremy en Ellemieke Vermolen komen uit een horecafamilie en shoppen de ingrediënten voor de teams.