‘Ziggo en KPN moeten van klanten zenderaanbod aanpassen’
Zo is er bij Ziggo de vraag naar de komst van Radio Noordzee in het zenderaanbod. Deze radiozender van Talpa Network is sinds dit jaar weer in de ether via DAB+ te beluiteren. Ook in de zender online te beluisteren. Ook bij KPN is deze zender nog niet in het aanbod te vinden. Net als JOE FM van DPG Media. Een zender die overigens wel bij Ziggo in het aanbod beschikbaar is. Via een omweg kan een deel van de KPN-klanten alsnog naar de zenders Radio Noordzee en JOE FM luisteren. Dit kan via onder meer de apps TuneIn en radioNED met de TV+ decoder. In dat geval wordt niet lineair maar online naar deze radiozenders geluisterd.
Televisie
Het aanbod van tv-zenders is bij Ziggo meer completer dan KPN, Hierdoor is de vraag naar meer tv-zenders bij KPN groter dan bij Ziggo. Vooral de Franse zender TV5 staat bij veel klanten boven aan de wenslijst. Maar ook de Spaanse publieke zender TVE en de Italiaanse zender RAI wordt vaak door KPN-klanten als goede toevoeging uitgesproken.
Distributie
Dat het aanbod bij Ziggo en KPN niet meer geheel compleet is en zenders die voorheen wel werden doorgegeven nu vervangen zijn voor andere zenders heeft met gewijzigde strategie te maken. KPN gaat hier ogenschijnlijk het verst mee. Radiozenders dienen voortaan standaard voor doorgifte bij het telecombedrijf te betalen. Klaarblijkelijk zijn de nieuwe distributieplannen van KPN te gortig voor DPG Media te gortig voor de doorgifte van JOE FM. Wat betreft televisie zijn zowel Ziggo als KPN kritischer geworden. Dit wordt ook door beide providers onderkent. De distributievergoedingen voor minder bekeken nichezenders zijn verlaagd. Hierbij speelt een belangrijke rol dat beide providers via de eigen bruikleendecoders op anonieme basis precies het aantal kijkmomenten en kijkminuten op zenderniveau kunnen monitoren. Bij KPN is dit een volledige monitoring omdat iedere klanten – uitgezonderd Digitenne – via een interactieve bruikleendecoder moet kijken. Bij Ziggo is het naast de bruikleendecoders ook met eigen apparatuur via DVB-C gekeken kan worden.
