Wat is Wifi Garantie?
Internetproviders leveren abonnees een aansluiting en een bruikleenmodem, maar zijn in principe niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van wifi in de woning van de klant. Omdat wifi steeds belangrijker wordt - bijvoorbeeld voor tv-decoders en Smart TV's - komen de aanbieders hun klanten op dit punt wel steeds meer tegemoet. Ziggo leverde al SmartWifi internetversterkers, en daar komt nu een Wifi Garantie bij.
Drie abonnementen
Ziggo introduceerde drie nieuwe abonnementsvormen met zo'n Wifi Garantie. Bij de abonnementen Wifi Start, Wifi Middel en Wifi Groot horen verschillende internetsnelheden en wifi-dekkingen. Bij Wifi Start (€39,50 per maand) is de downloadsnelheid 100 Mb/s, de uploadsnelheid 10 Mb/s en dekt de Wifi Garantie een oppervlak tot 70 m2. Bij Wifi Middel (€47,50 per maand) horen de internetsnelheden 400/40 Mb/s en een wifi-dekking tussen 70 en 120 m2. Bij Wifi Groot (€55 per maand) is dit respectievelijk 1000/100 Mb/s en een dekking van meer dan 120 m2. Bij de Wifi Garantie van Ziggo hoort extra service. Zo installeert een in wifi gespecialiseerde monteur bij de klant thuis gratis een optimale draadloze internetverbinding. Bij de garantie hoort ook een 24/7 klantenservice voor momenten dat er problemen met de draadloze verbinding mochten zijn.
SmartWifi Pod 6
Om het draadloze internet bij de klant zo stabiel en snel mogelijk te maken, gebruikt Ziggo wifiversterkers. Dit zijn de zogeheten SmartWifi Pod 6 netwerkpunten. Deze werken naadloos samen met de modems die Ziggo in bruikleen levert. Bij Wifi Start gaat Ziggo ervan uit dat het wifisignaal van alleen de internetmodem toereikend is voor de hele woning van de klant. Bij Wifi Middel wordt kosteloos één wifiversterker bij het abonnement geleverd, bij Wifi Groot twee wifiversterkers.
Overstappen?
De nieuwe abonnementen met Wifi Garantie zijn uitgebreider, maar ook goedkoper dan de eerdere abonnementen met tv en/of internet. Het is dus aantrekkelijk om over te stappen naar een van de nieuwe abonnementsvormen. Wie met het huidige abonnement niet meer in de vaste contractperiode zit, behoudt ook na de overstap naar een goedkoper Wifi-abonnement de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen. Wie bij de overstap een maandelijkse korting en/of gratis diensten zoals betaalzenders accepteert, gaat wel een nieuwe overeenkomst aan. Dit betekent dat het nieuwe Wifi-abonnement een vaste looptijd heeft van 12 of 24 maanden waarbinnen de klant niet kosteloos kan overstappen naar een andere provider. Wie op dit moment een Elite of Giga internetabonnement heeft, moet ook beseffen dat er bij Wifi Groot een iets lagere internetsnelheid hoort. De snelheid van Elite en Giga is pas opgewaardeerd naar 1100/100 Mb/s, maar bij Wifi Groot hoort 1000/100 Mb/s.
