(upd.) CanalDigitaal voert upgrade door op extra kaartjes

CanalDigitaal heeft abonnees die een 2e en 3e smartcard hebben, en die bijvoorbeeld het familie- of entertainmentpakket afnemen, een brief gestuurd waarin staat dat zij voortaan op alle kaartjes naar het volledige pakket kijken.

Dit houdt in de praktijk in dat bijvoorbeeld alle zenders uit het familiepakket op meerdere ontvangers kunnen worden bekeken. Dit kost echter wel een paar Euro per maand extra omdat CanalDigitaal, om misbruik te voorkomen, hier toch een vergoeding voor vraagt.

Opmerkelijker is echter dat CanalDigitaal de upgrade van de pakketten op de extra kaartjes ongevraagd doorvoert bij veel abonnees, ook als deze zelf nog niet van deze mogelijkheid gebruik hadden gemaakt. De aanbieder van digitale televisie via de satelliet bracht recent in de publiciteit dat er voortaan ook tegen een geringe vergoeding op de extra kaartjes naar een aantal pakketten kon worden gekeken

Ondertussen hebben diverse abonnees zich al boos gemaakt over het feit dat, indien zij dit niet wensen, zij daarvoor zelf een brief moeten sturen naar CanalDigitaal. Wie echter toch alleen een beperkt pakket wenst op de 2e/3r kaart kan ook telefonisch verzoeken tot terug zetten en er is nog de mogelijkheid om via het email reactie formulier via Mijn CanalDigitaal dit door te geven.