KPN zet eerste 4K-decoder uit: verplichte decoderruil
De eerste 4K-decoder van KPN, die het bedrijf inmiddels meer dan vijf jaar geleden begon te leveren, was de ZXV8001 van fabrikant ZTE. Een bruikleendecoder die opvalt vanwege zijn witte uiterlijk en opvallende vormgeving. Maar deze bruikleendecoder gaat verdwijnen uit de huiskamer van KPN-klanten. Het telecombedrijf is namelijk met een omruiltraject begonnen. Klanten die deze decoder gebruiken, hebben een e-mail ontvang waarin hierover melding wordt gemaakt.
Geen TV+
KPN laat gebruikers van de ZTE ZXV8001 weten dat deze decoder vanaf 26 maart niet meer functioneert. Wie de decoder niet tijdig omruilt, zit dus zonder de tv-diensten die bij het abonnement horen. Omdat de ZTE-bruikleendecoder onderdeel is van het Interactieve TV-platform, wordt als vervangende decoder niet de allernieuwste TV+ decoder geleverd die werkt op het Android TV 11-besturingssysteem. Gebruikers kunnen een omruil naar de Arris VIP5202 bruikleendecoder in gang zetten, die eveneens onderdeel is van het Interactieve TV aanbod. KPN stelt dat de nieuwe decoder van Arris een nieuwer en energiezuiniger model is, wat beter past bij het groene imago dat het telecombedrijf wil nastreven.
Overstappen
Klanten die de ZTE-bruikleendecoder willen omruilen voor de allernieuwste TV+ decoder moeten hun abonnement omzetten naar een TV+ abonnementsvorm. Dit kan zelfs leiden tot lagere maandelijkse kosten en daarnaast ook nog eens sneller internet. Het is opvallend dat KPN gebruikers van de verouderde 4K-decoder bij een omruil niet informeert over de mogelijkheid het Interactieve TV-abonnement om te zetten naar een TV+ abonnementsvorm .
