Nog altijd veel fouten digitale programmagids UPC

De digitale televisiegids bij UPC blijft doorspekt van fouten. De leverancier van de EPG data voor de digitale UPC zenders faalt al langere tijd bij de aanlevering van juiste data waardoor abonnees opnames missen of weer naar een papieren gids grijpen.

Reeds ruim een jaar geleden klaagden abonnees van UPC al over een falende EPG. UPC introduceerde in de tussentijd een geheel nieuwe EPG en layout maar de EPG van belangrijke zenders, met name kanalen als MGM, Nederland 1,2 en 3 (HD), BBC en RTL klopt regelmatig van geen kanten. En dat zorgt voor onduidelijkheid of zelfs gemiste opnames bij de gebruikers die met hun digitale recorder of op afstand via het web programma's willen opnemen. UPC liet enige weken geleden de redactie weten dat het probleem hiervan ligt bij een derde partij, namelijk de leverancier van de EPG gegevens voor de digitale kanalen.

Ondanks dat UPC beloofde om erachteraan te gaan dat er niet meer zoveel fouten zijn ging het de afgelopen dagen desondanks weer flink mis. Zo ontbraken bijvoorbeeld EPG gegevens op MGM, is BBC Four regelmatig leeg en gaf Nederland 3 op zondagmiddag de avondprogrammering van een doordeweekse dag door. De meeste fouten doen zich overigens voor bij de HD-kanalen. Gebruikers merken daarbij ook op dat er regelmatig verschillen zijn in de data die te zien zijn op de speciale online EPG voor opnemen op afstand en wat er dan in de EPG op de decoders staat vermeld.