Deel klanten CanalDigitaal ondervinden kijkproblemen
Wie naar CanalDigitaal via een
CI-module of satellietontvanger met interne kaartlezer kijkt die van zogenaamde
UCAS emulatiesoftware gebruik maakt kan sinds enige dagen kijkproblemen
ondervinden.
Het gaat dan niet om kijkproblemen bij
het gehele zenderaanbod van CanalDigitaal. Alleen televisiezenders die worden
uitgezonden via transponder 97 van de ASTRA1-satelliet die uitzendt via de
frequentie 12.344 GHz H. Concreet gaat het dan om de televisiezenders RTL4,
RTL5, RTL7, RTL8, Veronica/Disney XD, Kindernet/Comedy Central, Eurosport,
Discovery Channel, Animal Planet en Hustler TV. De meeste van deze
televisiezenders maken onderdeel van het basispakket uit.
De reden waarom deze televisiezenders
vanaf deze week niet meer te ontvangen zijn is dat er sinds kort bij de
satellietverspreiding van deze televisiezenders als test een Nagravision
coderingsidentiteit wordt meegezonden. Dit naast de coderingsnormen Mediaguard
2 (CanalDigitaal en TV Vlaanderen), Irdeto 2 (CanalDigitaal) en Viaccess 4.0 (Mobistar
TV). Hoewel men geen uitspraken over de toevoeging van de Nagravision codering
wil geven lijkt het erop dat eigenaar M7 Group S.A op termijn een overstap naar
de Nagravision codering overweegt. Dat houdt overigens niet in dat er weel
massaal smartcards gewisseld moeten worden. De huidige Mediaguard3 smartcard
kan met een technische aanpassing – die via de satelliet verzonden kan worden –
worden aangepast naar de Nagravision codering. Eerder gebeurde dit zogenaamde
tunnelen van de smartcard al bij andere Europese televisieaanbieders als Sky
Deutschland.
De overstap naar Nagravision is
begrijpelijk te noemen. De huidige Mediaguard codering is eigendom van
Nagra/Kudelski. Deze exploiteert ook de Nagravision codering. De Mediaguard
codering loopt echter het einde van de mogelijkheden aan waardoor er geen
verdere stappen voor het op peil houden van de beveiliging van de uitgezonden
televisie- en radiozenders meer voorhanden zijn. De Nagravision codering heeft
deze uitbreidingsmogelijkheden wel. Daarnaast zou eigenaar Kudelski – die al
enige tijd één van de voorvechters tegen cardsharing is – in een nieuwe versie
het delen van smartcards en daaraan gekoppelde abonnementen via internet
(cardsharing) willen bemoeilijken.
Wie op dit moment ontvangstproblemen
met de bovengenoemde zenders heeft kan het beste contact met de
satellietspeciaalzaak in de buurt opnemen. In vrijwel alle gevallen is gebruik
van een andere CI-module noodzakelijk. Wie al langere tijd klant bij CanalDigitaal
is kan via de eigen klantenomgeving Mijn CanalDigitaal op de internetsite van
CanalDigitaal contact met de klantenservice opnemen. In veel gevallen kan men
dan gratis in bezit komen van een officiële Mediaguard CI-module. Men dient dan
wel het abonnement voor langere tijd te verlengen of opwaarderen naar een hoger
abonnement. In andere gevallen kan men met een klantenkorting rechtstreeks via
CanalDigitaal in bezit van een goede CI-module komen.
Overigens heeft M7 Group S.A al meer
dan anderhalf jaar herhaaldelijk gewaarschuwd dat gebruik van niet
gecertificeerde satellietontvangers, satellietontvangers met emulatiesoftware
voor de interne kaartlezers en niet Mediaguard gelicenseerde CI-modules in de
toekomst zouden kunnen gaan leiden tot kijkproblemen met betrekking tot het
zenderaanbod van haar televisieaanbieders.
